Foire Aux Questions
Les questions que vous vous posez
Que faire en cas de vol ?
Si on vous vole votre vélo'v, vous devez :
- porter plainte au commissariat le plus proche,
- contacter le plus rapidement possible le numéro vert 08000 VELOV (0800 08 35 68),
- nous envoyer la plainte par courrier mais le vélo restant sous votre responsabilité, la caution sera débitée systématiquement (voir les conditions générales d’utilisation).
Rappel :
Tous nos vélos sont équipés d’un système anti-vol, une clé et un câble pour le verrouiller et s’arrêter en chemin.
