Abonnés TCL : Si le lecteur ne réagit toujours pas, votre carte peut manquer de sensibilité.

Si la carte est neuve, vous pouvez demander un test de sensibilité auprès de votre agence TCL.

Autre solution : Si la carte vient d'être lue par un contrôleur TCL, il faut revalider la carte Técély sur une borne (entrée du métro, bus...).

Sinon, contactez le numéro vert 08000 VELOV (0 800 08 35 68)

Cartes Vélo’v : Contactez le numéro vert.